Question 1

Comparer les 3 forfaits particuliers

Accepted Answer

InitialInitial PlusInitial PremiumPrix par PC et par mois7,99 € TTC24,99 € TTC39 € TTCEngagementSans engagement, préavis 1 mois12 mois payés chaque mois, puis préavis 2 mois12 mois payés chaque mois, puis préavis 2 moisAntivirusNouvelle génération : repère les virus à leur comportementProtection avancée et anti-fuite de donnéesProtection avancée et anti-fuite de donnéesSupervision à distanceOuiOuiOuiNavigation internet sécuriséeOuiOuiOuiSauvegarde en FranceNon incluseVos dossiers, 200 GoLe PC entier, 300 GoFréquence des copiesNon concerné1 copie complète par mois, les changements chaque semaine1 copie complète par mois, les changements chaque semainePC restauré après une panne totaleNonNonOui, en quelques dizaines de minutesComparatif des forfaits particuliers (prix TTC)

Question 2

Comparer les 4 forfaits indépendants, TPE et PME

Accepted Answer

Auto-entrepreneurPro SoloPro ExpertPro IntégralPrix par poste et par mois44 € TTC49 € HT (58,80 € TTC)69 € HT (82,80 € TTC)89 € HT (106,80 € TTC)Engagement12 mois payés chaque mois12 mois payés chaque mois12 mois payés chaque mois12 mois payés chaque moisProtectionAntivirus nouvelle génération, supervision à distance, navigation sécuriséeAntivirus nouvelle génération, supervision à distance, protection webAntivirus nouvelle génération, supervision à distance, protection webLes mêmes, plus l'anti-fuite de donnéesCopie du PC entier (Acronis, certifié HDS)300 Go300 Go500 Go750 GoFréquence et conservation1 copie complète par semaine, les changements chaque jourLes changements, conservés 1 mois2 copies complètes conservées 2 mois, les changements chaque jour3 copies complètes conservées 3 mois, les changements chaque jourTest régulier de restaurationNonNonNonOuiCentre de sécurité 24h/24NonNonOuiOui, renforcéAssistance hors alerte de sécurité18 € HT le quart d'heure, annoncé avant18 € HT le quart d'heure, annoncé avant18 € HT le quart d'heure, annoncé avant18 € HT le quart d'heure, annoncé avantComparatif des forfaits indépendants, TPE et PME

Question 3

Comparer les 3 forfaits collectivités

Accepted Answer

Pro AgentPro AdjointPro ÉdylePrix par poste et par mois15 € HT (18 € TTC)49 € HT (58,80 € TTC)69 € HT (82,80 € TTC)Pour quels postesAccueil, secrétariat, sans données sensiblesÉlus et agents qui traitent des données sensiblesPostes sensibles, protection renforcéeEngagement12 mois payés chaque mois12 mois payés chaque mois12 mois payés chaque moisProtectionAntivirus nouvelle génération, supervision à distance, navigation sécuriséeAntivirus nouvelle génération, supervision à distance, protection webLes mêmes, plus l'anti-fuite de donnéesCopie du poste entier (Acronis, certifié HDS)Non incluse300 Go500 GoFréquence et conservationNon concerné1 copie complète par mois, les changements chaque jour2 copies complètes conservées 2 mois, les changements chaque jourCentre de sécurité 24h/24NonNonOui, renforcéAssistance hors alerte de sécurité18 € HT le quart d'heure, annoncé avant18 € HT le quart d'heure, annoncé avant18 € HT le quart d'heure, annoncé avantComparatif des forfaits collectivités (prix HT)

Question 4

7,99 € par mois, est-ce vraiment suffisant pour être protégé ?

Accepted Answer

Pour un usage quotidien (navigation, emails, paiements en ligne), oui : Initial comprend un antivirus nouvelle génération contre les virus, les rançongiciels et les menaces inconnues, la supervision à distance et les alertes. Pour protéger aussi vos fichiers, choisissez Initial Plus (sauvegarde de vos dossiers) ou Initial Premium (PC entier sauvegardé et restaurable).

Question 5

Pourquoi des prix TTC pour les particuliers et HT pour les pros ?

Accepted Answer

Un particulier paie la TVA sans la récupérer : on affiche donc directement ce qu'il paiera, TTC. Les entreprises et les collectivités raisonnent en HT, la TVA de 20 % s'ajoute. Dans la calculatrice, les forfaits pros affichent les deux montants.

Question 6

Suis-je engagé ? Comment résilier ?

Accepted Answer

Initial (sans sauvegarde) est un abonnement mensuel : vous le résiliez par simple email, avec 1 mois de préavis. Les forfaits avec sauvegarde comportent un engagement de 12 mois payé chaque mois, pour la mise en place technique des sauvegardes, puis se renouvellent mois par mois avec 2 mois de préavis. Dans tous les cas, rien n'est prélevé avant le 31e jour.

Question 7

Puis-je essayer sans risque ?

Accepted Answer

Oui : le 1er mois est offert sur tous les forfaits. Le moyen de paiement est enregistré à la souscription, mais le premier prélèvement n'a lieu qu'au 31e jour. Vous pouvez annuler jusqu'à une semaine avant : vous ne payez rien.

Question 8

Y a-t-il des frais en plus pour les professionnels ?

Accepted Answer

Les interventions liées à une alerte de sécurité sont comprises dans le forfait. Pour tout le reste (un logiciel qui plante, une imprimante, un conseil), le tarif client est de 18 € HT le quart d'heure entamé, annoncé avant de commencer.

Question 9

49 € HT par poste, est-ce suffisant pour mon entreprise ?

Accepted Answer

Pour un indépendant ou une petite structure, oui : Pro Solo comprend l'antivirus nouvelle génération, la supervision à distance, la protection web et une copie complète de chaque PC. Pour des données sensibles, Pro Expert ajoute un centre de sécurité 24h/24. Voir l'offre entreprises

Tarifs PC PROTÉGÉ : particuliers, pros et collectivités

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Particuliers : trois niveaux

Initial

Initial Plus

Initial Premium

Indépendants, TPE et PME

Auto-entrepreneur

Pro Solo

Pro Expert

Pro Intégral

Mairies et collectivités

Pro Agent

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Les questions sur les prix

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Être rappelé par Patrice

	Initial	Initial Plus	Initial Premium
Prix par PC et par mois	7,99 € TTC	24,99 € TTC	39 € TTC
Engagement	Sans engagement, préavis 1 mois	12 mois payés chaque mois, puis préavis 2 mois	12 mois payés chaque mois, puis préavis 2 mois
Antivirus	Nouvelle génération : repère les virus à leur comportement	Protection avancée et anti-fuite de données	Protection avancée et anti-fuite de données
Supervision à distance	Oui	Oui	Oui
Navigation internet sécurisée	Oui	Oui	Oui
Sauvegarde en France	Non incluse	Vos dossiers, 200 Go	Le PC entier, 300 Go
Fréquence des copies	Non concerné	1 copie complète par mois, les changements chaque semaine	1 copie complète par mois, les changements chaque semaine
PC restauré après une panne totale	Non	Non	Oui, en quelques dizaines de minutes

	Auto-entrepreneur	Pro Solo	Pro Expert	Pro Intégral
Prix par poste et par mois	44 € TTC	49 € HT (58,80 € TTC)	69 € HT (82,80 € TTC)	89 € HT (106,80 € TTC)
Engagement	12 mois payés chaque mois	12 mois payés chaque mois	12 mois payés chaque mois	12 mois payés chaque mois
Protection	Antivirus nouvelle génération, supervision à distance, navigation sécurisée	Antivirus nouvelle génération, supervision à distance, protection web	Antivirus nouvelle génération, supervision à distance, protection web	Les mêmes, plus l’anti-fuite de données
Copie du PC entier (Acronis, certifié HDS)	300 Go	300 Go	500 Go	750 Go
Fréquence et conservation	1 copie complète par semaine, les changements chaque jour	Les changements, conservés 1 mois	2 copies complètes conservées 2 mois, les changements chaque jour	3 copies complètes conservées 3 mois, les changements chaque jour
Test régulier de restauration	Non	Non	Non	Oui
Centre de sécurité 24h/24	Non	Non	Oui	Oui, renforcé
Assistance hors alerte de sécurité	18 € HT le quart d’heure, annoncé avant	18 € HT le quart d’heure, annoncé avant	18 € HT le quart d’heure, annoncé avant	18 € HT le quart d’heure, annoncé avant

	Pro Agent	Pro Adjoint	Pro Édyle
Prix par poste et par mois	15 € HT (18 € TTC)	49 € HT (58,80 € TTC)	69 € HT (82,80 € TTC)
Pour quels postes	Accueil, secrétariat, sans données sensibles	Élus et agents qui traitent des données sensibles	Postes sensibles, protection renforcée
Engagement	12 mois payés chaque mois	12 mois payés chaque mois	12 mois payés chaque mois
Protection	Antivirus nouvelle génération, supervision à distance, navigation sécurisée	Antivirus nouvelle génération, supervision à distance, protection web	Les mêmes, plus l’anti-fuite de données
Copie du poste entier (Acronis, certifié HDS)	Non incluse	300 Go	500 Go
Fréquence et conservation	Non concerné	1 copie complète par mois, les changements chaque jour	2 copies complètes conservées 2 mois, les changements chaque jour
Centre de sécurité 24h/24	Non	Non	Oui, renforcé
Assistance hors alerte de sécurité	18 € HT le quart d’heure, annoncé avant	18 € HT le quart d’heure, annoncé avant	18 € HT le quart d’heure, annoncé avant